Your Cart

Your cart is empty.

Raja Brukat
Raja Brukat Logo
Garansi Kepuasan Pelanggan

Kebijakan Garansi & Retur Kain

Komitmen Raja Brukat untuk memberikan jaminan kualitas 100% kain Brukat, Chantilly, dan Tile Mutiara bebas cacat atau salah kirim.

1. Ketentuan Garansi & Syarat Retur

Kami menerima pengajuan retur kain atau klaim garansi dalam jangka waktu maksimal 2x24 jam sejak barang diterima sesuai resi pelacakan ekspedisi. Syarat retur yang berlaku: Terjadi kerusakan fisik pada kain (sobek, cacat sulaman bordir fatal, atau payet rontok parah), jumlah meteran pemotongan kain tidak sesuai, atau salah kirim warna/motif.

2. Syarat Wajib Video Unboxing

Demi kenyamanan bersama dan validasi klaim garansi retur, pelanggan WAJIB menyertakan Video Unboxing utuh dari saat paket belum dibuka sama sekali hingga proses pemeriksaan kain selesai.

3. Tata Cara Mengajukan Retur

1. Hubungi CS WhatsApp Hotline di +62 858-8166-7778. 2. Kirimkan foto resi, nomor nota, dan video unboxing. 3. CS akan memverifikasi dan memberikan alamat retur.

Ada Kendala dengan Pesanan Kain Anda?

Tim CS Raja Brukat siap membimbing proses penukaran hingga tuntas.

Hubungi CS Retur